공지 📢 도거박스 맞춤 포장 서비스 종료 안내

📢 도거박스 맞춤 포장 서비스 종료 안내

안녕하세요, 도거박스입니다.

그동안 도거박스를 믿고 이용해 주신 보호자님들께

중요한 안내 말씀을 드립니다.

도거박스는 2026년 1월 1일부로 ‘맞춤 포장 서비스’를 종료하게 되었습니다.

맞춤 포장 서비스는

반려견 한 마리 한 마리에 맞춘 섬세한 구성으로 많은 사랑을 받아왔지만,

최근 인건비 상승과 숙련 인력 확보의 어려움,

그리고 수작업 공정이 많은 맞춤 포장 특성상

안정적인 품질 유지와 지속적인 서비스 제공에 부담이 커진 상황을 고려하여

신중한 고민 끝에 종료를 결정하게 되었습니다.

이 결정은

✔️ 장기적인 서비스 지속 가능성

✔️ 전반적인 품질 안정성

✔️ 더 많은 반려견에게 일관된 기준의 식사를 제공하기 위함임을 이해해 주시면 감사하겠습니다.

🔹 서비스 종료 일정

종료 일자: 2026년 1월 1일

해당 날짜 이후에는 맞춤 포장 선택이 불가합니다.

🔹 맞춤 포장 이용 고객 주문 안내 (중요)

기존에 맞춤 포장을 이용하시던 보호자님들께서는

앞으로 50g 제품을 기준으로 주문해 주시길 안내드립니다.

예시)

기존 75g 맞춤 포장 → 50g 제품 1포 + 추가 반 포 분량으로 주문

기존 급여량에 맞춰 50g 단위로 조합하여 구매

이를 통해 기존 급여량과 최대한 유사하게

식단을 구성하실 수 있도록 안내드릴 예정입니다.

※ 주문 구성이나 급여량 계산이 어려우신 경우,

도거박스 고객센터에서 1:1로 도와드리고 있습니다.

🔹 더 쉬운 식단 관리를 위한 준비 중 안내

도거박스는 이번 변화를 계기로,

보호자님께서 반려견의 식단을 더 쉽고 정확하게 관리하실 수 있도록 새로운 홈페이지와 식단 관리 시스템을 준비 중에 있습니다.

앞으로는

- 반려견 정보에 따른 권장 급여량 안내

- 50g 기준 식단 조합 추천

- 정기배송 및 식단 관리가 더 직관적인 화면 구성

등을 통해,

맞춤 포장이 아니더라도 충분히 ‘맞춤에 가까운 관리 경험’을 제공해 드릴 수 있도록 개선할 예정입니다.

조금만 기다려 주시면,

더 편리하고 안정적인 도거박스로 찾아뵙겠습니다.

🔹 앞으로의 도거박스는

맞춤 포장 서비스는 종료되지만,

✔️ 재료의 신선함

✔️ 영양 설계 기준

✔️ 반려견 건강을 최우선으로 생각하는 원칙

은 변함없이 유지됩니다.

앞으로는 인력 부담이 큰 수작업 공정을 줄이고,

보다 안정적인 생산 환경 속에서

표준화된 식단 시스템과 건강 관리 중심 서비스에

더 집중해 나가겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 양해 부탁드리며, 

도거박스는 앞으로도

반려견과 보호자님이 더 오래, 더 건강하게 함께할 수 있도록

최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

도거박스 드림 🐶💛